El sector del casino online ha crecido de manera muy importante en los últimos años en España. Con esto, la oferta a la que tienen acceso los usuarios es muy amplia y, en ocasiones, elegir un casino fiable puede ser el mayor de los retos, especialmente para aquellos que no tienen demasiada experiencia.
El valor más importante que puede tener un casino online es su seguridad. Para reconocer casinos online fiables en España deberás comprobar una serie de cuestiones que aquí iremos desgranando poco a poco. Síguelos para ser capaz de unirte a un casino online seguro.
Dirección General de Ordenación del Juego
Estamos ante el organismo oficial que otorga o no las licencias con las que se corrobora que un casino online cumple con la normativa y todas las exigencias que marca la ley. Nuestro casino online tiene esta licencia, por supuesto, así que certifica de este modo que es un casino online seguro.
Como habrás notado, estamos repitiendo una y otra vez términos relacionados con la seguridad. Esto es así porque de nada vale la oferta de juegos, los métodos de pago que ofrezca o cualquier otra cosa, si el casino online no es fiable. De hecho, nunca debes acceder a un casino online si no se trata de una web 100% segura para lo cual, la licencia de la DGOJ es la máxima garantía.
Además de la concesión de estas licencias, la DGOJ también se encarga de realizar controles para proteger a los usuarios en todo momento. En este sentido, no está sola, ya que existen otras agencias independientes que controlan continuamente todo lo que tiene que ver con el sector del juego online. Entre ellas, hay que destacar a eCOGRA, una agencia internacional del máximo prestigio, que controla y certifica todos los servicios del juego.
Comprobar la licencia de la DGOJ
Saber si un casino online cuenta o no con la licencia de la DGOJ es lo mismo que verificar su seguridad. Los casinos online que la tengan lo especifican bien a las claras en sus webs. Verás el logotipo de la DGOJ, acompañado de Jugar Bien y otros. En la página web de Casino Barcelona puedes verlos en el footer, junto a los de Juego Responsable, +18 y algunos más. Con esto, acreditamos que nuestra plataforma se rige en todo momento por prácticas de juego seguro.
Contar con estas certificaciones es algo que se logra tras haber superado un gran control por parte de las autoridades competentes. Eso sí, al lograrlas, se certifica al 100% que estamos ante un casino seguro.
Otro de los requisitos de la DGOJ en materia de seguridad es que los casinos españoles deben contar con el dominio “.es”. En el caso de que veas otro tipo de dominio, se deberán encender todas tus alarmas porque, sin duda, estarás ante un casino que no es legal en el país.
En el caso de que, tras estas comprobaciones, sigas albergando dudas sobre la seguridad del casino online en cuestión, puedes acceder a la web de la DGOJ para verificar el número de licencia del operador, que siempre estará asociado a un nombre concreto. En la web podrás ver un listado completo de todos los casinos online con licencia que operan ahora mismo en España.
Características de los casinos y su seguridad
Además de lo estrictamente formal en cuanto a sus licencias, los casinos online seguros cuentan siempre con una serie de cualidades que nos ayudan a definirlos como tales. Estas son las principales:
Registro regulado
Registrarse en un casino online de España es un proceso muy sencillo y rápido, pero esto no significa que no sea algo serio. En realidad, en un casino seguro hará diversos controles y te solicitará datos de todo tipo para concretar tu registro. Por supuesto, estará especialmente atento para evitar el acceso de menores de edad.
Un casino online seguro solicitará documentos para verificar la identidad del usuario y poder controlar así perfiles ficticios u otro tipo de problemas. La propia DGOJ ha establecido muy claramente todo lo que se le exige a un casino online en este sentido, así que nunca te fíes si un casino no te pide casi nada a la hora de cumplir con tu registro.
Ojo a los métodos de pago
Un casino online fiable debe contar con los métodos más variados y seguros. Esto es así porque nunca debemos olvidar que estamos jugando con dinero real. Con métodos de pago de calidad podremos hacer nuestros ingresos y retiros de fondos conociendo de antemano todas sus condiciones: hay comisiones o no, cuánto tiempo necesitan en el proceso…
Los casinos online fiables son especialmente cuidadosos en este asunto para dar las máximas garantías de seguridad a sus clientes. Para ello, usan sistemas de encriptación SSL y ofrecen métodos tan conocidos y seguros como pueden ser:
- Tarjetas de crédito y débito: son bien conocidas por todos por su uso masivo en otros muchos ámbitos. Son fáciles de usar tanto en ingresos como en retiros.
- Monederos electrónicos: PayPal, Skrill o NetEnt son los más conocidos. Siguen ganando presencia en los casinos online por su sencillez y seguridad.
- Otros métodos: las transferencias bancarias, los cheques o incluso algunas criptomonedas siguen apareciendo como opción de pago en algunos casinos online de España.
La atención al cliente
Un casino fiable siempre cuenta con un servicio de atención al cliente del más alto nivel. En este sentido, hay varios parámetros que nos ayudan a definirlo como tal. Por supuesto, deberá ofrecer su servicio en español, contará con diversas vías de comunicación como el chat en vivo, el teléfono o el mail, será rápido a la hora de ofrecer respuestas y estará operativo el mayor tiempo posible cada día. Saber que tu casino online cuenta con una atención al cliente de nivel tiene cada día una mayor importancia.
Software de calidad y equidad del juego
El software que use el casino online determina en buena medida la calidad de su oferta de juegos. Con esto, también está marcando que la web funciona de manera ágil y segura, tanto en versión desktop como en móvil. En este aspecto, es importante que compruebes los nombres de los proveedores de juegos con los que trabaja la web, de este modo, estarás teniendo datos relativos a la calidad y a la seguridad de su oferta. En Casino Barcelona trabajamos con proveedores como NetEnt, MGA, Microgaming, Pragmatic Play o Playtech, entre otros, así que estamos hablando del más alto nivel.
En cuanto a la equidad del juego, es importante que compruebes que los RTP y los RNG de los juegos del casino son fiables también. Estos datos no dependen de los casinos, sino que contratan a agencias especializadas para dar confianza a sus potenciales jugadores. La ya nombrada eCOGRA, iTech Labs o GLI Digital se encargan de revisar los softwares de juegos online como la ruleta, las slots, el blackjack y distintas opciones de juego en vivo, entre otros. Tras hacerlo, certifican que los resultados de los juegos son seguros.
Preguntas frecuentes
¿Cómo saber que un casino online es fiable en España?
Hay varios elementos que nos muestran si un casino online es seguro o no. Para empezar, debe contar con la licencia de la DGOJ, pero hay más. Comprobar que ofrece métodos de pago fiables, que cuenta con un equipo eficiente de atención al cliente o que colabora con grandes proveedores de juegos son solo algunos de los elementos de análisis más evidentes en este sentido.
¿Es importante la licencia de la DGOJ para un casino online?
Es imprescindible. Como máxima autoridad del sector en España, la DGOJ se encarga de conceder estas licencias y permisos, además de controlar la actividad del sector. Solo se puede operar legalmente en España si se cuenta con esta licencia, así que es importante comprobar que la web que estamos viendo cuenta con ella.
¿Necesito una cuenta de jugador para poder jugar a un casino online fiable?
Sí. Todos los casinos online de España te pedirán que te registres como usuario para poder disfrutar de su oferta de juegos. Para ello, te pedirán documentación para verificar tu identidad, una señal de que se trata de un casino seguro.
¿Son relevantes los métodos de pago para saber si un casino online es seguro?
Mucho. Los métodos de pago son fundamentales para los clientes de los casinos online y deben garantizar en todo momento los procesos de ingreso y retirada de fondos. Los métodos de pago más habituales en los casinos online fiables son las tarjetas de crédito y débito, monederos electrónicos como PayPal, las transferencias bancarias y muchos otros.
Juega siempre con responsabilidad
A la hora de saber si un casino online es fiable en España, su apuesta por el juego responsable también es una de las señales más relevantes. En Casino Barcelona seguimos trabajando centrados por completo en ofrecerte la mejor oferta de juego seguro. Para esto, te recomendamos de nuevo que juegues siguiendo las directrices de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) en materia de juego responsable. De este modo, podrás acceder a lo que más te guste y jugar bien alejado de riesgos completamente innecesarios.
